提升服务质量 电子签名系统在银行业的创新之路

互联网金融行业已经率先采用电子签名完成了转型和升级，作为用户量更为庞大的银行业在服务提升上也走出了一条创新之路。银行随着电子签名技术的应用，业务办理流程已经基本实现了无纸化，传统办理银行卡或购买其他金融产品，经常需要填写繁琐的纸质合同，合同管理成本也是一笔巨大的开支。

但是在服务系统的转型升级也是一条荆棘之路，习惯了传统办理方式的老年人对新模式还是非常陌生。众多银行采用的是由大堂经理引导，但是当出现大堂经理繁忙的状况，无法及时给与指导，给柜员的工作也增添了不少的压力，也不利于替身服务质量。为了解决这一难题，许多有心的员工自制了电子签名温馨提示牌，简练的语言让整个流程变得一目了然，对于客户满意度有了很大的提升。

当前已经不再是电子签名系统的推广阶段，人们开始对于这一新技术有了一定的认知度。其所涉及的行业也是在慢慢的增长，人们在不知不觉中已经享受到了这项新技术带来的福利。不仅是银行业，相信其他行业也会慢慢的依靠这项技术完成企业的升级，未来服务质量、用户体验将会是所有企业追寻的目标。目前这项技术已经不局限于企业使用，普通个人也能使用电子签名系统，比如以往经常出现的“萝卜章”纠纷，都可以通过这项新技术来避免，让人与人之间的信任更加简单。