商务部鼓励推广家政服务电子合同，君子签为家政平台提质增效

随着人们工作节奏的加快和生活水平的不断提高，越来越多的家庭选择购买家政服务来缓解家务压力。在国家政策的鼓励支持下，58到家等不少家政O2O平台通过引入电子合同，提升服务合同的签署效率，实现减负增效和业务层面的规范化、精细化运营管理。

国务院鼓励“互联网+家政”，商务部鼓励推广家政服务电子合同

近年来，我国居民消费能力在不断增强，居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等多样化的家政服务需求呈现刚性增长，家政服务的市场总规模近些年均保持20%左右的增速。

虽然家政服务业迎来了快速发展，但仍然存在着有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。2019年6月26日，国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》（以下简称《意见》），旨在解决家政服务业不规范现象，促进家政服务业提质扩容，对实现高质量发展具有重要意义。

《意见》中提出：推广使用家政服务合同示范文本。规范家政服务三方权利义务关系，推广使用合同示范文本。家政企业应与消费者签订家政服务协议，公开服务项目和收费标准，明确服务内容清单和服务要求。文件还提出，大力发展家政电商、“互联网+家政”等新业态。

2019年7月5日，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会，商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀就《意见》答记者问时提出，我国将进一步完善家政服务的合同示范文本，明确家政企业、服务员、消费者三方的权利与义务，推广家政服务电子合同。

合同作为家政服务业规范化的标准之一，对促进需求供给、规范行业发展、提升群众满意度具有重要作用。而电子合同相比纸质合同在合规、安全、成本、效率上都更加具备优势，对于促进行业提质扩容具有重要的推动作用。

服务合同电子签，君子签助力家政O2O平台提质增效

由于家政服务O2O属于劳动力密集型行业，对于家政O2O平台来说，平台业务范围广，家政服务人员类别多、数量庞大、人员分散且流动性高，对于如何在不同城市之间更高效地对接家政员，与之快速、合规的签订服务合同对于平台来说最关注的重点。

君子签为家政O2O平台提供“实名认证、在线签署、电子签章、合同管理、区块链存证、全证据链保全、司法服务”等一站式区块链电子签约服务，可以有效

解决传统纸质家政服务合同“面签效率低、签署流程周期长、往来邮寄麻烦、合同管理繁杂、存管易丢失、易代签冒签”等难题，为平台运营管理提质增效。

区块链电子签保障每一份合同签署真实有效

过去：客户/雇主通过家政O2O平台在网上进行预约家政员上门服务，家政平台需要与家政员、客户/雇主面对面签署一份家政服务合同/雇佣合同，或是通过经纪人上门签署家政服务合同/雇佣合同。

现在：君子签通过与家政O2O平台内部的管理系统集成，可以将“区块链电子签约系统”无缝嵌入平台内部管理系统中，客户在平台预约好家政员后，平台可以前置设定好服务合同模板，解决合同内容易漏、易错等问题，从源头上提升合同签署效率；合同内容定稿后，平台可以直接使用电脑在线发起合同签署，客户、家政员通过手机接收签署请求，客户、家政员点击短信链接经过严格的实名认证后，最快1分钟即可完成合同的查阅、内容确认和签署。让客户可以更加方便快捷地与家政员签署服务合同，为家政服务提质增效。

区块链存证+全证据链保全，为家政契约建立完善的信任机制

“信用体系”的缺失是制约家政O2O平台发展的重要因素。自《关于开展家政服务领域信用建设专项行动的通知》颁布以来，O2O平台也正着手加强自身的信用体系建设。比如，2020年，行业中的领先家政O2O平台-58到家，针对行业痛点，建立了对家政员安全诚信进行综合评估的“天鹅信用体系”，此外，还接入了电子合同系统，保障合同签署真实有效，私密且不可篡改。

君子签通过数字签名+时间戳+区块链存证+全证据链保全等技术，可以将签完后的合同文件统一储存在“云端”，对每一份服务合同都会经过哈希加密并以联盟区块链存证上链，多节点备案杜绝合同内容篡改，并将合同签署全过程关键细节（签约终端、时间、地点、现场音视频、人脸识别视频存证等）进行全证据链保全，合同文件的发起、签订、变更、延续、终止、撤销等所有环节均可追溯，完整的证据链可以有效规避签署主体身份造假、合同代签、信息篡改等带来的法律风险，让每一次家政服务都能够在合同的约束下进行，同时保障合同数据的不可篡改和真实有效。

“十四五”规划纲要指出，要推动生活性服务业向高品质和多样化升级，加快发展健康、养老、育幼、家政等服务业。未来，“互联网+家政”是必然的趋势，君子签也将继续完善产品服务和技术支撑能力，将“区块链+司法+电子签约”深入的应用到家政服务行业中，助推行业提质扩容，实现健康合规发展。