清明节线上预订旅游项目走热，电子合同必不可少

4月7日晚，文化和旅游部发布2019年清明假日文化和旅游市场情况。文件显示，2019年清明假日期间全国国内旅游接待总人数1.12亿人次，同比增长10.9%;实现旅游收入478.9亿元，同比增长13.7%。

假日期间，以博物馆、文化遗产及小镇、宗教祈福、民俗风情等为代表的民俗文化游走热。城市文化休闲活跃，周边短途游广受欢迎，举家登高望春或采摘成为游客首选。

从预订形式来看，微信小程序上预订出行产品正异军突起。公开资料显示，在各大旅游服务平台的小程序端，近100万+人次参与了小程序发起的各类清明节旅游活动。

电子合同赋能线上旅游服务

而小程序的走热得益于电子合同在旅游行业的普及。据了解，2016年文化和旅游部启动建设全国旅游监管服务平台，综合了旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉举报、案件管理、权限管理、信用管理等各大功能模块。

其中要求旅游服务平台提供电子合同及CA认证及验真功能。相比纸质合同，其签订、保管、查询和价格比对更加便捷智能，通过合同价格监测预防“不合理低价游”。

电子合同推行后，游客只需点击、输入验证码，短短几分钟就能在手机上完成旅游电子合同的签订，并能便捷地随时查看。

对旅行社来说，通过统一电子编码实现旅游合同的签署电子化过程，可以让整个服务更为透明化，每份电子合同一经游客签名确认就传送存档并长期保存，能有效杜绝“阴阳合同”等现象的发生，在保障游客合法权益的同时，也进一步规范和保护企业经营行为，对规范旅游者与旅游经营者的合同关系、提升旅游服务质量等具有重要意义。

电子合同优势

在线签署

在线签署，解决异地签署难题，节省时间，减少悔单率

节约成本

省去快递、合同管理费用，成本低至传统纸质合同的十分之一

管理高效

高效后台合同管理，方便查阅及数据统计

有效防篡改

区块链技术防篡改，防合同抵赖

法律效力高

第三方平台，国家专业资质认证，司法认可更加可信

君子签电子合同解决方案

电子合同有效解决了旅行社对于“旅游合同是否受到旅游局认可”、“无法获得旅游局电子合同编码和二维码”、“各地旅游合同模板差异化全国无法通用的”等疑虑和难题，将大大提升旅游行业的签单效率和服务水平。

传统旅行社：

①传统旅行社通过电子合同服务平台编辑旅游服务合同，发起合同签署

②电子合同服务平台短信通知消费者，消费者通过主体认证后，进入签约平台，完成合同签署

③消费者和传统旅行社可分别查看和下载签署完成的合同

④电子合同服务平台对合同进行存证保全，并联合公证处、仲裁委、司法鉴定中心等权威机构提供多方权威背书

OTA平台：

① OTA平台对接君子签，集成电子合同签署相关功能

② OTA平台发起合同签署

③ 消费者通过主体认证后，进入OTA电子合同签署页面，完成合同签署

④ OTA通过接口把相关证据信息上传至电子合同服务平台进行多方存证

对于传统旅行社来说，旅游电子合同签署方便、快捷，游客随时随地，想签就签。每一份旅游电子合同都能查询、鉴真，有利于游客事后维权。对于OTA平台来说，电子合同节约签约成本、便于系统化管理，缩短了签约流程和提升了签单效率。

传统旅游业狂打价格战的竞争方式太过于简单粗暴，滋生黑导游、强制购物等乱象。电子合同的引入对于整个旅游行业来说，有利于行业的规范化，提高旅行社品牌形象，从而改变整个行业的竞争格局。